好孩子作为引领母婴行业发展的头玩家，董事廖建文以“候选人有较强技术背景，始终围绕母婴家庭的需求变化，有待补足在零售，为母婴人群提供新家庭的生活解决方案，尤其是超市行业的经验和领导及组织能力”为由，当下行业竞争加速，给出了唯一一张反对票。那么李松峰担任永辉超市CEO，好孩子如何在母婴新世界加速前进？近日，到底合不合适呢？曾任中台共享技术负责人，在母婴行业观察主办的“消费迭代风起时 • 2021第七届全球母婴”上，互联网经验丰富李松峰是永辉超市委任的首个技术出身的CEO，好孩子CEO姜蓉芬以《后疫情时代，毕业于南京航空航天学，好孩子的新母婴趋势洞察》为主题带来精彩分享。以下是精彩演讲内容：
作者/姜蓉芬
今天是我第三次站在这个舞台，擅长在业务变革中构建适合企业发展的数字化能力。回顾过往，好孩子作为母婴头企业三年来在不断地进行变革和创新。当然，刚进入永辉的李松峰，在创新的路上，彼时还是永辉的首席技术官和裁，我们也遇到了很多困难，但是我们坚定地做好产品、做好品牌，把最好的服务和最安全的产品带给每一个母婴家庭。只是说，2021年，全球进入后疫情时代，整个的市场格发生了翻天覆地的变化，面对变化，母婴人该怎么做？母婴企业如何做好布？后疫情时代商业格发生变化，我们的生意逻辑又该如何调整？
首先，我们来看宏观趋势。整个社会相应的政策，经济形态，科学技术等这些都是一些宏观层面的要素，而回归到最本质的东西，我们的家庭消费和生活方式发生了非常的轨迹和要素的改变，比如说绿色出行、沉浸式体验以及更多的父母、更多的家庭他们会聚焦在情感、心理、健康等类似的要素。同时，更多的市场细分由此产生，我们在做数据洞察的时候，发现很多细分市场都是在细分生活场景中不断地去分化和裂变，因此，我们有了更多新品牌崛起的机会，人工智能变成了我们的核心载体，数智化成了我们的双轨道。
我们再从微观来洞察我们的母婴市场，母婴市场从原来的垂直类变成了一个家庭类、生活类，全家育婴的比例增加，母婴经济转变为家庭经济，整个母婴市场的体量持续攀升，同时，我们还可以看到00后开始入场，下沉市场年轻父母的消费潜力被激发，因此，从商品到营销，我们品牌的整个生意逻辑都要发生变化。
聚焦在消费者人群画像上，未来多孩的家庭结构越来越普遍，育儿不再只是妈事，更多的是全家出动，同时在育儿过程中更重视精致育儿、科学育儿，在生活方式上，消费者更注重价值的认同，消费也更理性。包括我也在跟我们的团队在讲，内容共创应该是有声似无声，能让消费者感受到这是基于内心情感创作出来的分享的内容，而并非是广告内容，所以在我看来，对情感的共创及共情的能力需求会不断增加。
无论趋势如何变化，消费如何迭代，我认为我们还是要回归产品，产品力才是我们真正内容要素的核心，那么做怎样的产品，怎么做对产品，让产品会说话，让产品会自我营销，这是公司要挖掘的核心潜在力量。所以我说要把产品当做一个会说话的人，当做一个作品，要做好产品，要有硬核内驱的生产力、研发力和创造力，我们搭建了很多创意平台，我们的每一款产品都来自于我们的消费者。未来不是说要一味地去追求爆品和流量，我觉得任何企业都应该回归生意的本质，持续地去创造新产品，用品牌经营和品牌创新力去引领消费者和他们进行有共情的沟通，创造一个平等的沟通机制和共创平台，这才是我们真正商品力的提升。
场景化和智能化双重驱动下的产品力打造
后疫情时代，好孩子将从以下三个维度开展：首先从产品维度上，所有的消费者已经变的是场景化和生活化，因此我们要围绕场景化做产品研发，简单来讲，场景化其实在解决的就是零售的连带率问题，实现了用户的满足率，所以我们会把场景化做得更加精细。
当然智能化也是我们一个非常核心的要素，随着5G智能时代的到来，数字化的驱动会让商品变得更加智能，育儿变得更加有连接，基于产品场景化和智能化的趋势，好孩子了用户洞察门、商企门及时尚工业门，让我们所有商品以用户体验为核心进行关联品类的研发和设计。
我们把产品划分成哺喂、安抚、洗护、睡眠、娱乐、出行场景，以满足消费者在育儿过程中的全方面需求。
在所有的场景中，我们需要注重什么？哺喂，是为了让父母育儿更加轻松，解决他们育儿专业问题；安抚，我们会注重让宝宝更加有安全感，科学辅助新手父母，在和医生做情绪样本沟通的时候，我们发现疫情会让宝宝变得焦虑和抑郁，因此我们和专业机构合作研发出了安全的妈妈香味，这有助于孩子心理健康，拉近和世界的沟通；比如洗护系列，我们也会确保安全，做包括童在内的全系列产品，也会做浴室、厨房等全场景覆盖；在睡眠产品上，我们会有一个家居场景，从安睡、入睡到监测我们全系列都在做；娱乐就是我们的玩具、车，我们拥有可以满足日常亲子互动的早教娱乐产品，以及安全便捷的遛娃和出行产品。
此外，好孩子不断投入研发在智能化产品的上，一是监测，目前好孩子已经有心率监测、呼吸监测、体温监测、环境监测及宝宝情绪监测等方面的产品，可以为育儿家庭提供智能穿戴、智能测温、婴儿监护的高端智能产品；
二是安全，我们所说的安全无非是解决小孩的居家安全、出行安全等，好孩子的童车上面有一个APP可以实时帮助妈妈更好地纠正孩子的坐姿，洞察孩子因为环境变动造成的情绪波动；
三是数智，数智是未来核心的两赛道，数智可以让我们的产品更加精准，通过算法可以提前捕捉好每一个细节，好孩子用了两年时间在打造数智化产品的产品线；
四是育婴辅助，好孩子依托用户中心平台，嫁接了众多医生和专家来为广员用户提供育婴指南，让育儿更科学，更轻松；
五是育婴社交，去年我站在这里的时候就在讲商业逻辑在变，要以人为核心，今年我们就真正围绕用户发起育儿思路的改变，把育婴变成了社交化的，让年轻父母在值得信任的圈内分享好产品和好经验。
后疫情时代
好孩子的新母婴内容营销思路转变
对于好孩子来说，产品是一个内核，营销也是必需修炼的基本功，除了产品维度，好孩子还会加商品营销维度的投入，在做好商品的同时，跟用户进行情感沟通、共创沟通、温度沟通及产品力的沟通，至于要用怎么样的语言、视觉去进入新一代消费者的视野，这考验的是我们的底功和内驱力。所有的营销来自于自然、分享、内心，而并非是KOL的反向对标，内容创作要真正来源于用户。
同时我们也深耕种草平台去重塑我们的品牌，从以前的粗放线条凭着一个产品和一个品牌打天下到现在通过潜移默化的种草内容来教育我们的消费者，让我们的消费者更多地去连接到好孩子的产品好在哪里，它的品牌好在哪里，它的品牌如何跟我沟通等等，通过营销将产品触达消费者，根据用户的核心诉求，匹配产品解决方案。在这之外，我们还瞄准了中童，在意利收购了一个百年运动品牌，真正开始入中童运动市场。
另外，我们也从重媒介转变为重内容，拒绝千遍一律，把生硬的产品介绍转化为与用户的娓娓而谈，对KOL都会进行严格的把关，做得更加有系统和层次。为了完全避免内容的同质化，好孩子开展了众多跨界合作，联名共创活动，例如深入迪士尼，和迪士尼共创推车，让我们的服务做得更加精细、完美，让用户觉得这是好孩子非常用心的一个体现。
好孩子坚持内容为王，并确定内容营销是品牌与用户的沟通，我们坚定地认为品效合一才是未来。因此我们会不断布我们品牌的触点，等好孩子整个生态观真正建立完以后，去传递品牌价值和用户价值的认同感，一定会让我们品牌的独特性更好地展现出来。
回顾以上所讲，总结就是所有的超级产品加上超级营销就是超级品牌力，这才是我觉得给予用户、给予社会责任最的效益和价值。
最后，从组织的维度上来看，好孩子在新老组织的交替过程中，今年已经上线布数字化，做到了前中台分离，让前台知道它面对的消费者画像，中台更加讲究效率，后台讲究知识跟专业，数字化能更好地让组织变得更加有效率。我一直在说，我现在所做的事是让我们的老人做新事，让我们的新人做老事，按照数字化标准和渠道标准来做标准化提高我们的效率，最终实现全维度的数字化布，这也是后疫情时代关键的领先优势，数智化的能力，让我们走的更快。
在这风起云涌的商业时代，我们有信心把握趋势，应对后疫情时代的商业格，回归产品力，打造出品牌的竞争力，这才是我永远不变的主题。
