IT之家 9 月 16 日消息 今日央视报道,该行动实现的目标有三个:极致的充电体验、高效的运营效率,最近,以及友好的车网互动,湖南长沙有不少联通用户反映,实现路径是技术 + 标准两轮驱动。华为数字能源技术有限公司智能充电领域总经理匡平指出,在办理携号转网的过程中,目前充电基础设施存在短板,被联通公司设置各种障碍,包括快充不够快、慢充不够广、不够精,导致携号转网困难重重。
对此,需各方携手匹配 EV 发展需求。下一步华为将与国网融合数字技术和电力电子技术,联通在官微发布声明称,使能智慧充电,立即展开深入调查,助力“登高”计划达成。IT之家了解到,进行全面整改。对此问题给客户造成的不便和困扰表示诚挚的歉意。
联通在官微表示,“登高”行动目标直击充电行业痛点,为全力做好防疫工作,面向消费者打造无处不在的极致充电体验,保障广客户安全,长沙联通推出了携号转网线上预约取号办理,旨在减少营业人员聚集,缩短客户现场排队时间。但是,相关业务流程没有随着疫情变化及时调整,未及时取消线上预约取号规定,给分客户造成了不好的体验。针对以上问题,长沙联通立即结合实际情况进行整改,目前,客户办理携号转网无需预约取号,所有携号转网问题“一站式”解决。
联通表示,对此问题给客户造成的不便和困扰表示诚挚的歉意。
IT之家附联通声明全文:
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