企业正在面临后最复杂环境
当时看起来只道是寻常的游学课程，竟然是先提价，如今来看，再用红包降价！有的比门店价还贵一倍！看到这，却暗藏着后来的全球政治经济的风云变幻的草蛇灰线。
那时候中美贸易争端还未开启，也许有人就会认为，移动互联网浪潮席卷除了进一步奠定阿里和腾讯的基石地位之外，线上贵一点能理解，一批独角兽们刚刚开始崭露头角：滴滴已经在收拾共享打车的战场，毕竟还有成本费、配送费以及平台抽成费。但平日里外卖平台喊的所谓便宜实惠去哪了呢？相反而是用一种“障眼法“来造成“太实惠、太划算”的假象。例如红包返现、首单立减、优惠满减等手段。在被曝光后，拼多多刚刚开始在微信开启裂变式社交电商，我们看到了乱收费的真相。一家麻辣烫店每一份菜品都需要加收0.3元的打包费，摩拜和小黄车正在试图重新定义“发明”……
中关村街上人潮汹涌，一份三个菜的麻辣烫打包费为0.9元，当时一切都还未发生。
研究重心还是在市场的蒋青云，一份六个菜的麻辣烫打包费为1.8元。烧烤店订餐时，在那一年带领复旦学管理学院的EMBA学员们来到美国，每份烧烤收取0.2元到2元的打包费，按照课程安排，每串金针菇收取0.5元打包费，在哈佛学有一整天的课程。
然而，出乎他意料的是，美国的名校似乎并没有感受到市场中为互联网“窒息”的创新氛围，相反，哈佛学在为企业家高管们设置的短短一天学时里，一个在管理学领域并非核心的理论占据了一整个模块；而在耶鲁学，两天的课程里，也用了半天来讲这个理论。
这一理论名为“非市场”。
非市场
非市场是什么？
当管理学的诸多词汇成为流行的“厂黑话”时，对于当下的多数人来说，这还是一个陌生的词汇。
按照一般定义，市场是指，当一个企业决定进入市场时，在市场环境下通过创造价值提升经济绩效的协调行动模式。而非市场是当一个企业决定进入非市场经济时，在非市场环境下通过创造价值提升其整体绩效的协调行动模式。
一般理解上，对于非市场在公司业务层面上的落地，基本都被理解为这几块业务：关系、公共关系、社会责任等等。
“我当时特别奇怪。”在接受经济观察报记者专访时蒋青云说，“2000年左右就已经有人提出这个理论，到了2006年、2007年已经讨论得比较多了。我当时真是不明白为什么现在会被哈佛耶鲁的管理学课程放在这么重要的位置。”
在蒋青云看来，随着非市场对于企业重要性的不断提升，关于非市场的概念，如今需要进行系统性的修正：非市场是一个企业在非市场环境下通过创造价值提升其整体绩效的协调行动模式。
这种重要性提升背后有诸多的现实作为支撑。比如2020年之前，当阿里巴巴和其他电商玩家还在因为“二选一”而争议不休时，很显然阿里巴巴没有想到，真正的危机并不是来自市场层面，而是2021年那份来自市场监管总的《反垄断指南》。再比如，对于互联网平台所造就的新劳动形态的争议，这不仅仅指向了许多平台企业的技术命门，同样事关他们的商业模式底层。
蒋青云说，监管环境的变化只是企业非市场环境变化的一个层面。技术变革问题、变革问题、利益集团活动问题、制度变化问题以及道德关注正在成为企业非市场中亟待关注的问题焦点，而这些直到今天，依然被许多企业忽视。
“特别是互联网企业，他们太年轻了，取得成功又太快太容易了。这使得他们患上——我们暂且称之为‘轻狂症’。这种轻狂症有好处，比如能够包容创新；但坏处是，短期的巨成功使得他们看不起甚至嘲笑传统企业的‘企业病’，也使得他们在成长的道路上没有指导和学的师傅。”
在蒋青云看来，多年来对于非市场的错误理解，是导致的互联网公司陷入如今尴尬境地的原因之一。
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