问题影响到13英寸和15英寸设备，但偏向铝制外壳，而不是Alcantara织物。
就在周末之前，神秘的Surface Laptop 3屏幕问题已有更新。在Surface Support网站上发布的官方说明中，微软表示：“我们已经确定，在极少数情况下，硬的异物可能会导致玻璃上的细线破裂，这看起来似乎是意外的或没有可见原因”。
要求受影响的用户联系Microsoft支持以获取有关笔记本电脑屏幕破裂的信息。微软表示，如果产品在保修期内，将启动免费维修服务。我不知道标准保修在这么短的时间内不能涵盖2019年10月推出的产品，但该声明可能旨在未来几年保持相关性。
如果您已经完成了这样的修复，Microsoft会要求您查询有关已支付的维修费用的补偿。
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