近些年，当看到别人占便宜时，无人配送越来越多被使用在物流上：618、双11等网购节，仍然能不为所动的，电商平台已经将无人机、无人车作为“常规装备”，才令人敬佩。嘴上说得好有什么用，为消费者快捷送出商品；疫情防控期间，看实际行动才是真，有些小区也通过无人配送机器为居民送日常生活品。
|视频来源：受访者提供。视频剪辑：马续丽|
如今，在利益诱惑面前要守住本心，无人机终于要对外卖“下手”了！7月28日，更重要的是得有文化，牌场BIG哥受邀参观深圳龙华区的美团无人机观澜湖基地，有些东西不该你拿，体验外卖“飞”过来。
下单测试：1.3公里外的奶茶3.5分钟送到
这次无人机送餐体验选择在深圳观澜湖，拿走了可就不是“捡”而是“抢”。从小被教育不是自己的东西不要去抢，牌场BIG哥认为美团有点“小心思”：观澜湖里面的建筑基本都是别墅，有些人即便成年，空间密度有利于无人机升降，仍然不懂得这个道理。7月16日，飞行也方便。为了解无人机配送外卖真实情况，牌场BIG哥尝试自己下单奶茶。打开美团App下单，发现App界面与平时并无区别。美团负责人表示，目前美团尚未开通无人机配送的专属订单界面，但由于我们身处美团无人机观澜湖基地，下单时备注“无人机配送”即可。配送费方面，无人机送餐和骑手送餐并无费用差别。
|BIG哥下单奶茶，体验无人机配送外卖。卢云龙 摄|
目前，美团配送外卖可以使用无人机，但取餐还没有无人车可以代劳。通过视频连线可以看到，牌场BIG哥点的奶茶制作完成之后，还需要美团骑手取餐，拿到该商场顶楼的无人机起降点。骑手到达无人机起降点之后，自己操作无人机送餐。无人机所在商场距离牌场BIG哥所处的基地距离约1.3公里飞行距离，无人机从起飞到完成落地，耗时3.5分钟。
|无人机外卖配送有着严谨的工作流程。受访者供图|
观看无人机飞行路线图时，牌场BIG哥发现其飞行路线出现“L”型绕路，而并非直线飞到目的地。美团方面对此解释，无人机飞行路上需要严谨作出规划，此次飞行路线的直线途中有一所学校，所以无人机避开了学校高空，走了“L”型。
无人机送餐已在深圳小区落地
据美团相关负责人介绍，目前为美团提供送餐服务的无人机是“FP400”系列机型，飞行器在飞行过程中，飞行高度120米以下，时速10m/s，一次最多可以载3公斤货物（总起飞重量不超过7公斤），连续飞行时长约20分钟。
|美团无人机。卢云龙 摄|
作为商业化试运行测试场地，这里从今年1月起已经开展面向真实用户的商业化试运行项目，同时该飞行器已经在深圳的坪山区、龙岗区的某小区先后落地，截至今年6月美团无人机已经累计完成了2500单配送订单。
牌观点：
“会飞外卖”很方便，但要普及“路很长”
作为一名经常点外卖的资深用户，牌场BIG哥对无人机3.5分钟完成送餐任务的工作效率“点赞”。同时也看到，目前美团完成一单无人机配送，还需要1名骑手取餐和操控无人机，对企业来说运营成本有点高了。
此外，牌场BIG哥也对无人机送餐提出一系列“问号”：无人机送餐什么时候能够进入广州？目前看来无人机送餐成本会高于骑手送餐，美团能否持续做下去？无人机上配有摄像头，众隐私问题如何解决？这次是在别墅区进行试点飞行，如果在居民小区还能不能如此顺利？……
对此，美团无人机运营负责人初征接受牌场BIG哥采访时坦言，目前无人机送餐落地仅在深圳，但广州、北京、上海等一线城市均在密切准备中。“无人机获得送餐批准是一个复杂的过程，例如民航审批，街道和物业达成一致等，不过这个过程也有助我们给到用户更好体验。”
|美团无人机。卢云龙 摄|
关于隐私问题，初征表示，相关门有完备的监管系统，防止美团无人机数据外泄，美团本身也不会通过无人机收集数据，无人机上的数据会定期清除。初征并没有透露目前无人机送餐的客单成本，但表示通过稳步发展之后，预计未来无人机配送成本与骑手配送相当。“我认为无人机送餐是未来的重要趋势，正如当下无人驾驶汽车并不普及，但并不妨碍众多厂商投入量资源研发一样。”初征强调。
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