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服务新逻辑有初科技|一文读懂机器人与电脑交互方式的区别预告丨

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人机交互技术经历了一个发展过程,鼠标、键盘打开了PC时代一维交互门,触屏打开了移动互联网时代的二维交互门,而AI时代,语音识别代替耳朵,视觉识别代替眼睛,脑神经识别代替脑,开启三维交互纪元!

以机器人为代表的AI交互方式,如有初科技Space Touching的手势识别,成为新的AI交互方式代表。

一、交互维度:从二维到三维

在触屏阶段的移动互联终端,人与机器的交互主要靠手指的滑动,利用平面内两个自由度的动作与定义位置信息匹配,完成对应信息的确认与输入,如触屏手机、平板电脑,这个阶段的交互方式全依赖预设的“定义”,无法自动完成信息识别与输入。

而AI交互方式改变了这种纯被动的信息输入方式,语音识别允许用户说话就可以主动识别;手势识别允许用户挥手就可以主动识别;脑机接口允许用户思考就可以主动识别,完全不用限于二维屏幕的平面,进入了自由的三维空间,进行立体化、多形式的高维交互。

二、交互界面:从二维版面到隐藏识别

在传统的二维交互界面中,用户看到屏幕指定位置代表的定义信息,根据自己的需求选择有限“菜单”的内容,受限于界面的面积,用户看到的信息往往有限,而不符合用户体恤信息惯、频次的页面设计增加用户寻找信息的成本,如老年人的低适应性,就揭示了传统二维界面的信息展示弊端,交互流程多、复杂。

而AI交互可以取消界面,让用户像使唤佣人一样使用机器,不用刻意学界面指定位置定义的信息和输入交互的逻辑,它可以识别用户的声音、手势,甚至思考,就算老年人也不担心使用问题,流程简单而符合人与互机制,效率也更高。

三、交互方式:从触摸到语言、视觉、脑机

无论按键时代,还是触屏时代,人与机器的交互受限于键盘、鼠标、触屏等接触式外设,必须接触,限制了人的活动范围,造成颈椎、手关节职业伤害。而且,在使用机器前必须先学会键盘、鼠标、触屏的使用规则和惯,并熟悉很长一段时间,也依然达不到人与人直接沟通的便捷、简单,降低了用户的体验,浪费了用户量时间。

而AI交互可以无接触交互,扩了用户的活动范围,减少了颈椎病、手关节病的发生。而更自然、更接近人沟通惯的交互,更简单易学,对无经验者友好程度加倍,如AI幼教学机、AI老年手机,帮助儿童、老人等初使用者适应世界,促进贫富差距、信息鸿沟的弥合。

总之,人机交互(Human-Computer Interaction,简写HCI)是指人与计算机之间使用某种对话语言,以一定的交互方式,为完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程。只有越来越适应人的惯的交互方式才是人机交互的发展方式,用户需要交互门槛降低,这样有助于用户体验和效率提升。

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