很多公司已经开始使用人工智能电话机器人，在平昌冬奥会闭幕式的表演中，节约资金，由沈阳新松机器人自动化股份有限公司研发的“智能移动机器人”，节时间和精力，与轮滑演员进行了一场精彩的表演。同年的5月份，效果非常好。很多人接到的电话中有一半以上是机器人打的。不同的是，科学院发布了国内首款云端人工智能芯片，有些呼叫可以被识别为是机器人发出的，据悉理论峰值速度可达到每秒128万亿次定点运算，而有些则无法被识别。因为今天的人工智能已经发展到可以“以假乱真”的地步，当时达到了世界先进水平......有报道称，电话机器人以真人语音自由回答问题，从蒸汽时代到电气时代，语气比人更甜更温柔。不管你问什么，再到信息时代，都可以告诉你。不会出现脾气不好、互相指责的尴尬面。
随着互联网的发展，如今人工智能技术正在不断推动人类进入“智能时代”。值得一说的是，越来越多的企业开始发展网络营销服务。然而，目前全球各国已经认识到了人工智能技术的重意义，传统互联网时代的流量红利已经永远消失了。百度竞价烧钱，媒体营销缓慢，软文推广效果也在下降。结合数据、人工智能技术，电话营销成为势所趋。传统的手动电话营销的人力成本太高。专注于产品销售的中小企业很有可能20 ~ 30人的电话营销团队。工资费用，培训费用巨。但建立完善的电话营销机器人系统，一次性投入可以成为长期的回报。目前，电销机器人系统从几千元到一万元不等，比人工销售团队成本低10倍。
机器人一天可以打1000个电话，自动区分潜在客户的意向等级。整理数据只需要一秒钟，方便快捷。而且，价格是人工的四分之一，越来越多的公司将销售或客户服务工作岗位交给机器人。与扫地的物理机器人不同，从事电商销售的机器人都依赖语音识别技术，所以构建一个系统就足够了。这些都是从企业的角度出发的。
那么从客户的角度来看，是否意味着未来扰电话会更多？相反，电话营销渠道最重要的目的是初步筛选潜在客户。每当一家公司需要开拓新客户时，销售人员就必须想办法。因此，他们多采用电话营销的渠道。。过去，一些销售人员为了业绩整天给顾客打电话，感到厌烦，非常讨厌。电话销售机器人很好，第一次打电话的时候对方明确地说不需要，就不会再打扰了。然后找到下一个，因此，对于企业来说，用电销机器人可以最限度地提高效率，实现的性价比。对于客户来说，简单快捷并不讨厌，而且两全其美。
