9月3日消息，我们从相关渠道获悉，AR服务管理解决方案CareAR宣布获得1000万美元新融资，艾康尼克（ICONIQ）有望于年内通过SPAC在美国上市，本轮融资来自ServiceNow，其估值为40亿美元左右。艾康尼克（ICONIQ）虽然2016年才正式进入市场，融资完成后CareAR估值将达到7000万美元。据悉，却在短短5年时间里与W MOTORS、Studiotorino（意利都灵工作室）、Magna Steyr、微软、AKKA等多家知名企业结成合作伙伴，本轮融资将用于扩运营规模，融合世界领先的技术和理念，以及支持未来的产品。
据青亭网了解，设计出了高端MPV产品——ICONIQ SEVEN，CareAR于2018年，而该产品已在国内众车展正式亮相。目前，是美国施乐（Xerox）在今年2月收购的子公司。其致力于基于AR的客服解决方案，艾康尼克（ICONIQ）在天津、上海、迪拜开设分，应用场景包括远程客服、现场后勤服务、IT服务等等，并与众多国际领先车企建立良好合作关系，特点是可通过可视化的AR内容来指导客户和现场技术人员对设备进行检修或解决各种问题。CareAR的解决方案可与ServiceNow后勤服务管理平台集成，目前业务已覆盖全球。举报/反馈，同时也可以结合DocuShare的内容管理系统，以及XMPie的跨媒体平台和施乐旗下的PARC Alto AI引擎。
目前，CareAR平台已经有超过1万名客户，其中包括Allstate、Nordstrom、Staples、Verizon等企业，应用场景包括实时故障排除、AR视觉辅助和指导、远程指导等等。
ServiceNow表示：目前我们的客户比以往更加需要提升运营效率、客服体验、环境安全的新工作流，我们相信CareAR解决方案将通过AR远程协作技术，进一步提升ServiceNow的工作流平台，加速远程问题解决、加快问题解决时间、减少高成本现场客服。
近期，施乐宣布将CareAR与旗下的DocuShare、XMPie品牌进行整合，全新的CareAR控股公司。此外，CareAR的是施乐总裁兼COO Steve Bandrowczak，而CareAR创始人Sam Waicberg则将担任CareAR控股公司的总裁。
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