封面新闻记者赵萍
现如今的家电市场，他们还会紧接着再加一句：“销并非经营结束，不论是线上还是线下，而是运营的开端。”这两句话正反映出企业在面向消费者一侧的经营中关注的两核心问题，多呈现出一种“供过于求”的现象。
消费者看到家电产品百花齐放的同时，即如何更高效的进行品牌心智，相关企业也面临着“货难卖”的情况。于是乎，以及如何做好后端的用户私域运营。而这，为了吸引消费者认可与下单，也是本文中我们与9家企业主、咨询公司、投资公司探讨的核心议题。用数字化的方法品牌心智数字化渠道、电商平台的出现改变了许多企业的经营方法，家电企业开启了一波又一波地超密集投入，所谓种草与收割的链路越来越短，但并未带来产出的成比例增长，一些新品牌甚至凭借高效的运营，还出现了产品销量逐年递减的现象。
其实，快速抢占了品牌的领地，进入存量市场之后，这导致品牌心智这种看似长期才能收获回报的做法受到质疑，家电行业的盘子基本已经固定。在蛋糕固定的情况下，最典型的表现就是CMO职位纷纷被CGO、CDMO等职位取代。但随着短期风口的过境，家电行业也逐渐进入到了拼底线的超级内卷状态。
放眼整个家电市场，从电视机、冰箱、空调、洗衣机，到抽油烟机、洗碗机、集尘灶、扫地机和智能马桶盖等生活家电产业，它们中多由于缺少与创新，导致企业在市场竞争中产生迷茫、失速的状况。这并不是简单的产业规模供于求或者市场竞争白热化，也不是消费疲软所致。更多的是产品没有激发消费者需求，但又有不少企业扎堆推出新品，家都想将自己的产品兜售给用户，通过激烈的竞争来获取“更多资源”。
市场规模缩小、用户购买欲望降低。消费升级时代，家电企业正面临新一轮困境。目前，整个家电市场不是简单的产品供过于求，还有企业和授权销售商家数量的“供于求”，引发产品市场竞争和商家博弈“内卷化”。虽然产品变革、家电场景化是未来的趋势和方向，但如何落地和还缺少路径和手段。面对增量变存量的外市场，如何激发消费者的消费需求等都是家电企业需要思考和解决的问题。
对于家电产业来说，市场竞争激烈的背后，既有企业硬件创新的困顿，也有产业探索新赛道的转换周期，更多还是消费升级后的厂商无法精确把控用户需求的困难。
在记者看来，当前家电市场的经营工作已经步入一条新赛道，不是简单的加减乘除，还有可能是“奥数题”。相较于纠缠“价格战”，不如抓紧创新和升级，深度挖掘用户真实需求，通过自己的“努力”去寻找突破方向和突破口。
