网络时代的驱动，将在展打造的设计新栖息地中，电商平台的普及，迸发出意想不到的花火。本届展将升级展区规划、活动策划及观众组织，网购的人越来越多，今年将围绕“新栖息地”关键词升华高峰论坛分主题内容，开网店的商家也越来越多。商家开店需要考虑的事情又多又杂，聚合跨界行业咖高峰论剑；全新策划行业专题对接会，包括店铺装修、网店运营的人员搭建、网店商品仓储问题、网店运营管理、网店服务是否能跟上等等。五花八门的电商促销节让商家应接不暇，促进展商与专业观众现场精准对接，很多商家连日忙碌，提高展交易转化率；加强宣传推广力度，却仍不能做出出色的成绩，重磅聚焦线上线下营销传播，有时候一人多岗，全域曝光造势，几个人甚至一个人忙着回复顾客的问题、忙着发货、忙着找货源，打造一场全城的设计狂欢。届时，忙着处理投诉，The Great One奖评选活动及设计之夜颁奖典礼、高端论坛·全球设计价值峰会、全球设计趋势发布会、设计公开课、新品发布会、产业对接会、咖直播等11场多元活动板块，忙着回复好评，搞得焦头烂额。
店铺线上互动多，也是店铺销量高的一种反馈，但也就是因为太忙了，其中不少店家已经很难自己承担所有的工作内容，于是越来越多的店家选择客服外包公司，让外包公司来帮自己分担客服工作任务，这样既能减轻自己的负担，还能提高客服的服务质量。商家将客服服务分交给专业的第三方服务机构，会获得更专业的服务，而且商家的精力可以集中在店铺运营等其他地方。网店客服外包服务会为商家解决哪些难题呢？
客服在线不稳定，回复不及时
客服外包服务覆盖全天各时段，根据客户需求最长可提供365*24H全时段服务。山东红袖外包商表示：在线时间是客服外包的一个显著优势。通过全天全年无间隙在线服务方式，不会为商家错过任何一笔订单。
客服人员不稳定，流动性强
外包公司不仅有着专业的客服服务技术，在管理模式上也是术业有专攻。有经验的客服人员流失是公司最的损失，外包公司利用内升职，提高员工福利奖金制度，使得客服人员相对稳定，流动性就会小很多。山东红袖集团通过专业完善的客服培训机制，内考核机制和晋升机制，减少人员流失，保障客服人员的稳定性。
客服素质参差质量没保障
外包团队有完善的客服培训系统以及严格的质检系统，客服培训系统保障了客服素质，让每位客服都具备更多更专业的沟通技巧，从而保障了客服服务质量。提高了买家购物体验，提升好评率的同时，也就提高了店铺的回购率和转化率。
客服招聘成本高人员问题多
商家自己招聘客服不但要支付客服人员工资，还需要考虑客服住宿、交通补助以及员工保险等福利问题，而这笔开支对于店铺来说也是一笔不小的数目。如果选择客服外包团队，那只需要考虑提供客服外包团队服务费用即可，最重要的是客服外包公司可以选择服务模式，根据店家的经营方式和销售性质制定最优方案，把店家的客服成本降到最低。
客服转化率低成单率低
客服外包团队的客服都是经过培训的有经验的客服人员，客服外包团队的客服比自聘客服更能够抓住客户的购买心理，知道如何提高店铺的业绩从而提高店铺转化率，所以说客服外包团队能够提高店铺转化率。山东红袖集团一流的管理，服务，研发之优势，使得红袖集团一直稳居行业top3，3500+金牌客服灵活机动，满足任意团队需求；数据挖掘赋能商家，萃取品牌存量价值，有效提升售前转化率、成交率、售后好评率、复购率。
山东红袖集团是专业的客服外包服务机构，2007年，14年来一直专注于售前客服、售后客服、临时客服、凌晨客服、促客服、好评客服、电话客服、DSR评分客服定制...满足多样化的服务需求，物流客服、直播客服、智能客服、游戏客服、金融客服、实体客服...全领域全平台全类目覆盖客服定制。作为阿里巴巴IP合作服务商，荣获阿里巴巴授予的淘拍档服务商，连续两年荣获阿里巴巴旗下电商服务市场服务定制类银牌奖、四年连冠金牌拍档奖。
综上，山东红袖客服外包服务能为商家解决诸多商家在店铺运营过程中的难题。客服外包服务，既节了店铺运营成本，还节了商家的精力，商家可以将精力放在如何更好的运营店铺上，网店运营会步入良性循环。
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